Perkhidmatan

TINJAUAN

Daripada seminar kecil hinggalah persidangan antarabangsa yang besar, daripada pra-jualan hingga pasca jualan, kami menyediakan sokongan teknikal yang profesional dan lancar pada setiap peringkat, memberikan penyelesaian yang cekap, inovatif dan kos efektif bagi memastikan kejayaan setiap acara.

Proses Perkhidmatan Proses Perkhidmatan

Perundingan awal
Reka Bentuk Penyelesaian
Semakan dan pengesahan
Penyediaan Peralatan
Penghantaran & Pemasangan
Sokongan Teknikal
Pengambilan Peralatan

hubungi kami

Perkhidmatan Waranti

1. Terma perkhidmatan selepas jualan peralatan sistem persidangan HUAIN

1.1 Komitmen Prestasi:

Terima kasih kerana memilih produk sistem persidangan HUAIN, peralatan sistem persidangan HUain untuk produk pengeluaran dan pengurusan kami, kilang telah lulus pemeriksaan ketat, produk mengikut tempoh jaminan yang ditetapkan, penyelenggaraan sepanjang hayat.

1.1.1 Tempoh jaminan peralatan (tidak termasuk produk dan aksesori tersuai):

Nama produk	Tempoh jaminan	Catatan
Peralatan sistem persidangan digital	Penggantian sebulan, jaminan percuma tiga tahun	Kerosakan bukan manusia
Peralatan sistem tafsiran serentak digital	Penggantian sebulan, jaminan percuma tiga tahun	Kerosakan bukan manusia
Peralatan sistem pengundian elektronik tanpa wayar	Sebulan untuk menggantikan	Kerosakan bukan manusia
Peralatan sistem kawalan pusat	Penggantian sebulan, jaminan percuma tiga tahun	Kerosakan bukan manusia
Peranti sistem pensuisan matriks	Penggantian sebulan, jaminan percuma tiga tahun	Kerosakan bukan manusia
Peralatan sistem persidangan tanpa kertas	Penggantian sebulan, jaminan percuma tiga tahun	Kerosakan bukan manusia
Sistem meja elektronik tanpa wayar	Penggantian sebulan, jaminan percuma tiga tahun	Kerosakan bukan manusia
Peralatan sistem pengesanan kamera	Penggantian sebulan, jaminan percuma tiga tahun	Kerosakan bukan manusia
Perisian pengurusan sistem	Naik taraf percuma seumur hidup

1.1.2 Tempoh jaminan alat ganti peralatan

Nama produk	Tempoh jaminan	Catatan
Bateri boleh dicas semula	Waranti setengah tahun	Kerosakan bukan manusia, pengurangan bukan bateri
Penyesuai kuasa	Waranti tiga bulan	Kerosakan bukan manusia
Bar mikrofon	Penggantian bulanan, jaminan percuma tiga tahun	Kerosakan bukan manusia

* Sama ada aksesori lain dilindungi oleh jaminan adalah tertakluk kepada penentuan muktamad kami.

1.1.3 Syarat-syarat Ikrar Prestasi:

1. Semasa tempoh penggantian, kami menyediakan penggantian produk percuma, supaya anda boleh menyelesaikan kegagalan produk dengan cepat semasa tempoh penggantian tanpa sebarang caj; Tetapi tidak termasuk produk tersuai dan aksesori produk.

2. Produk perkakasan tersuai tidak menikmati perkhidmatan penggantian, hanya menikmati perkhidmatan jaminan.

3. Semasa tempoh jaminan, kami menyediakan penyelenggaraan produk percuma. Apabila produk dipulangkan, anda perlu mengesahkan pemulangan produk melalui kami. Selepas pengesahan, kami akan memulangkan produk mengikut keperluan anda, tetapi kos pengangkutan yang berkaitan perlu ditanggung oleh anda.

4. Apabila anda memerlukan, Huayin boleh menaik taraf pengangkutan pemulangan produk kepada penghantaran pantas mengikut permintaan anda.

5. Pada prinsipnya, syarikat kami boleh menyediakan perkhidmatan teknikal di lokasi berbayar di bawah syarat-syarat berikut:

● Pelanggan hendaklah menanggung kos pengangkutan pergi balik dan kos penginapan, serta membayar yuran perkhidmatan standard.

● Sekiranya berlaku force majeure, kami tidak menyediakan perkhidmatan teknikal di lokasi. Faktor force majeure termasuk, tetapi tidak terhad kepada, gempa bumi, banjir dan bencana alam lain, mogok, perubahan undang-undang dan peraturan, ketidakstabilan politik, peperangan, sekatan kerajaan, pemberontakan, rusuhan dan peristiwa lain.

1.1.4 Pemulangan produk:

Sebelum pelanggan memulangkan produk, hubungi kami terlebih dahulu dengan cara berikut untuk mendapatkan pengesahan kami.

Tel: 400-1388-198 Faks: 0756-8632109

Telefon Bimbit: 13570687639 (Jiang Gong); Telefon aduan: 18666961719

Emel: huain@huain-av.com; Poskod: 519000

Tambah: Kad 1, Tingkat 3, Bangunan A, Taman Sains Jinli, No. 1 Jalan Huanzhou Timur, Bandar Tanzhou, Bandar Zhongshan, China.

1.1.5 Penggantian/pembaikan semasa tempoh jaminan:

● Mengikut terma jaminan, semasa tempoh jaminan, syarikat kami bertanggungjawab untuk membaiki atau menggantikan produk. Tempoh jaminan bermula dari tarikh penghantaran di tempat penghantaran syarikat (berdasarkan invois yang dikeluarkan oleh penghantar, dsb.), dan tempoh jaminan khusus dijalankan mengikut peruntukan pelbagai kategori dan model peralatan.

● Semasa tempoh penggantian, jika produk rosak akibat punca bukan manusia, kami akan menyediakan produk baharu untuk menggantikan produk yang rosak yang tidak memenuhi pemasangan awal.

● Semasa tempoh jaminan, jika produk tidak rosak akibat manusia, syarikat kami akan menanggung kos pembaikan selepas produk dipulangkan, termasuk alat ganti dan buruh, pengubahsuaian standard dan naik taraf perisian/perkakasan adalah percuma, anda hanya perlu menanggung kos pengangkutan pergi balik produk. Kami akan memproses produk anda sebaik sahaja kami menerimanya.

● Semasa tempoh jaminan, jika didapati produk rosak disebabkan oleh kecuaian atau penggunaan yang tidak betul, yuran perkhidmatan dan yuran pengangkutan akan dikenakan.

● Pembaikan produk selepas tempoh jaminan, semua kos ditanggung oleh anda. Kami menyediakan senarai harga pembaikan standard, termasuk alat ganti, buruh, pengubahsuaian standard dan semua caj penghantaran, yang boleh anda bayar melalui pemindahan.

2. Syarat perkhidmatan selepas jualan peralatan lain

Selain produk yang dihasilkan oleh syarikat kami, jaminan peralatan lain dijalankan mengikut terma perkhidmatan selepas jualan pengeluar produk.

3. Pembungkusan dan pengangkutan barang yang dipulangkan

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk melindungi nilai produk yang dipulangkan dan menggunakan kaedah pembungkusan dan pengangkutan yang betul semasa memulangkan produk. Jika produk rosak disebabkan oleh keperluan pembungkusan dan pengangkutan berikut, kami berhak untuk menolak perkhidmatan jaminan.

1. Keperluan pembungkusan:

● Semua peralatan hendaklah dibungkus dalam kotak pembungkusan asal peralatan atau pembungkusan setara lain yang sesuai untuk pengangkutan, dan memastikan aksesori yang sepadan lengkap;

● Semua peralatan mesti dibungkus dengan selamat di dalam kotak pembungkusan luar untuk mengelakkan kerosakan peralatan;

● Pembungkusan luar mesti mencukupi untuk melindungi produk di dalam daripada kemungkinan kerosakan semasa penghantaran.

2. Keperluan pengangkutan:

● Jalan raya atau cara pengangkutan yang sesuai untuk memastikan kualiti produk.

● Untuk polisi perkhidmatan selepas jualan kami, jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, sila hubungi kami tepat pada masanya.